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Politica di Privacy

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Informativa sulla privacy
In Naturanda, riconosciamo che vincere e conservare la vostra fiducia è una delle cose più importanti che facciamo come azienda. Proteggere la vostra privacy è una responsabilità che prendiamo molto seriamente.

Abbiamo sviluppato questa Informativa sulla privacy per aiutarvi a capire come Naturanda cerca di proteggere le informazioni personali che ci fornite sul nostro sito web, via e-mail o tramite i nostri fornitori di servizi e partner di distribuzione. La presente Informativa sulla privacy non viene affrontata, e noi siamo responsabili per la privacy, le informazioni e le altre pratiche di terzi, compresi i partner di distribuzione di altri produttori, fornitori e tour operator. Scaricando, accedendo o utilizzando il nostro sito web o fornendoci informazioni sul nostro sito web, l’utente accetta i termini e le condizioni della presente informativa sulla privacy.

Raccogliamo due tipi di informazioni sul nostro sito web, via e-mail e attraverso i nostri fornitori di servizi e partner di distribuzione. Le informazioni personali sono informazioni che ti identificano personalmente, come il tuo nome e l’indirizzo postale. Raccogliamo anche altre informazioni non identificabili personalmente, come il paese di residenza e altre informazioni demografiche.

Per acquistare i nostri prodotti e servizi, è necessario divulgare le informazioni personali, tra cui nome, indirizzo e-mail, numero di telefono e dati della carta di credito e altre informazioni di identificazione personale. Se non si forniscono informazioni personali al momento dell’acquisto di uno dei nostri prodotti o servizi, non possiamo confermare l’acquisto o soddisfare la prenotazione.

Quando ti registri con Naturanda, ti chiediamo informazioni di base, tra cui il tuo nome e l’indirizzo e-mail e altre informazioni, come ad esempio il luogo di registrazione. Se vi collegate a Naturanda tramite Facebook, potremmo anche raccogliere informazioni che avete reso disponibili nelle vostre impostazioni sulla privacy di Facebook, incluse informazioni personali come il vostro indirizzo e-mail e il nome utente di Facebook. Oltre ad altre informazioni come la foto del profilo e le liste di amici e qualsiasi altra informazione personale che avete messo a disposizione.

Quando accedete a Naturanda il nostro server web riconosce e raccoglie automaticamente il vostro indirizzo IP, che viene assegnato dal vostro provider di servizi Internet e non vi identifica personalmente. Per aiutarci ad analizzare l’uso dei nostri siti web e dei servizi correlati e per inviare comunicazioni più rilevanti, raccogliamo e gestiamo anche altre informazioni, come le vostre prenotazioni e richieste di informazioni sul sito web. Ad esempio, se visitate spesso la monumentale Siviglia e Gibilterra, potremmo inviarvi annunci speciali, opportunità e prodotti popolari per queste destinazioni. Se vi iscrivete a comunicazioni di email marketing, incluse newsletter e avvisi di destinazione, siete tenuti a divulgare informazioni personali come il vostro nome e indirizzo email e altre informazioni come il vostro paese di origine.

In alcuni casi, potremmo anche richiedere altre informazioni, come dati demografici, tra cui il vostro paese di residenza, il sesso, l’età, le abitudini di viaggio, ecc. Utilizzeremo i cookie anche per raccogliere informazioni sulle prestazioni e sull’usabilità dei nostri siti web. Puoi contribuire al nostro sito web in diversi modi, comprese le valutazioni dei contributi degli altri utenti. Possiamo memorizzare questi contributi, mostrarli ad altri utenti e utilizzarli per scopi promozionali. Se l’utente include informazioni personali nel suo contenuto, queste possono essere utilizzate e visualizzate da altri. Non siamo responsabili delle informazioni che scegliete di includere nel vostro contenuto.

Utilizzo delle informazioni personali

Utilizziamo le vostre informazioni personali nei seguenti modi:

Per fornirvi le informazioni richieste sui nostri prodotti.
Per inviarvi ulteriori messaggi e informazioni di email marketing.
Per soddisfare le vostre prenotazioni.
Per confermare i vostri acquisti.
Per assicurarsi di essere stati correttamente addebitati.
Misurare e monitorare i dati demografici dei nostri clienti
Per indirizzare sul nostro sito i contenuti che più si avvicinano ai vostri interessi.
Per indirizzare i contenuti appropriati e i messaggi di e-mail marketing che meglio si adattano ai vostri interessi.
Vi forniremo le scelte relative all’uso e alla divulgazione dei vostri dati personali per scopi di marketing.

Se vi collegate a Naturanda tramite Facebook, possiamo visualizzare le analisi, le foto e i tour che i vostri amici di Facebook hanno postato, salvato o acquistato su Naturanda. Se avete amici su Facebook che utilizzano Naturanda, possono condividere con noi le loro informazioni anche attraverso Facebook. Se vuoi evitare la condivisione, controlla le impostazioni sulla privacy di Facebook.

Potete anche scegliere di accedere ai siti web di Naturanda, ai social network e ai servizi di terzi (come Facebook e Twitter). In questo modo, l’utente condivide le informazioni con questi siti web e le informazioni che condivide sono regolate dalle loro politiche sulla privacy. Alcune delle informazioni personali che raccogliamo vengono condivise con i nostri partner di servizio (ad esempio, tour operator) che sono direttamente coinvolti nell’esecuzione dei vostri acquisti con noi. Forniamo ai nostri fornitori di servizi solo il vostro nome e le informazioni di contatto locali. Non forniremo ai nostri fornitori di servizi altre informazioni personali. Se scegliete di fornire informazioni personali direttamente a un fornitore di servizi, vi raccomandiamo di rivedere l’informativa sulla privacy del fornitore di servizi per determinare come un fornitore di servizi può utilizzare o divulgare le vostre informazioni personali.

Inoltre, condividiamo le vostre informazioni personali con appaltatori terzi che ci forniscono servizi di marketing e rapporti sui dati soggetti all’obbligo di riservatezza e altri partner di marketing di terzi.

Attualmente stipuliamo contratti con diversi partner online di terze parti per aiutare a gestire e ottimizzare le nostre comunicazioni e il nostro business su Internet. Utilizziamo le società di servizi di marketing di terze parti per aiutarci a misurare l’efficacia dei nostri visitatori, la pubblicità e il modo in cui utilizzano il nostro sito web. Per fare questo, utilizziamo i Web beacon e i cookie forniti da queste società di marketing, insieme ai nostri siti.

Possiamo anche utilizzare e divulgare le informazioni personali, una volta che lo riteniamo necessario o appropriato:

In base alle leggi applicabili, comprese le leggi al di fuori del vostro paese di residenza.

Per rispettare le procedure legali.
Per rispondere a richieste pubbliche e/o governative, anche al di fuori del proprio paese di residenza.
Per esercitare i nostri termini e condizioni.
Per proteggere le nostre operazioni o quelle dei nostri affiliati.
Per proteggere i vostri diritti, la privacy, la sicurezza o la proprietà di voi o dei nostri affiliati, vostri o di altri.
Per consentirci di cercare i rimedi disponibili o limitare i danni in nostro possesso.
Possiamo utilizzare e divulgare altre informazioni per qualsiasi scopo. In alcuni casi, possiamo combinare le informazioni con altre informazioni personali. Se combiniamo altre informazioni con informazioni personali, le informazioni combinate saranno da noi trattate come informazioni personali, a condizione che siano state combinate in questo modo.

Comunicazioni via e-mail

Possiamo inviarvi e-mail marketing con informazioni su opportunità, destinazioni e notizie sui prodotti Naturanda, così come concorsi, programmi e altre promozioni speciali che riteniamo interessanti o informative. Vi forniremo le scelte relative all’uso dei vostri dati personali per scopi di marketing. Se non siete interessati a ricevere future comunicazioni di marketing via e-mail da Naturanda, ci sono diverse opzioni per evitare di ricevere futuri mailing:

È possibile scegliere di non partecipare in qualsiasi momento seguendo le istruzioni e il link incluso in ogni messaggio di email marketing che vi inviamo.
Quando ti registri come membro di Naturanda.com, puoi cliccare su “Il mio account” in cima a qualsiasi pagina del nostro sito e aggiornare le tue “Impostazioni dell’account”.
Potete inviare un’e-mail a info@naturanda.com e richiedere la cancellazione dell’iscrizione, includendo il vostro nome, l’indirizzo e-mail e la parola “unsubscribe” nell’oggetto o nel corpo dell’e-mail.
Se si effettua una prenotazione o si acquista uno dei nostri siti, possiamo anche inviare informazioni sui nuovi prodotti o chiedere il vostro feedback sulle nostre pagine web in modo da poter migliorare il servizio per voi e per gli altri consumatori.

Partner di distribuzione e fornitori

I nostri prodotti sono disponibili attraverso i nostri fornitori terzi e partner di distribuzione, oltre che attraverso la nostra attività.

I nostri partner di distribuzione o fornitori possono avere politiche sulla privacy diverse.

Dovete anche essere consapevoli del fatto che alcuni fornitori di viaggi o di prodotti e alcuni dei nostri partner di distribuzione potrebbero richiedere informazioni personali e altre informazioni aggiuntive (ad esempio, informazioni sulla salute o sul fitness) per determinare se si può partecipare a un’attività. L’utente deve leggere e fare affidamento solo sull’informativa sulla privacy del partner o distributore Naturanda di riferimento e non raccogliere queste informazioni direttamente dall’utente.

Alcuni fornitori o partner di distribuzione possono operare in paesi o stati che non hanno leggi o regolamenti per la protezione e la custodia delle informazioni personali. Naturanda cerca di adottare misure ragionevoli per convincere tutti i suoi fornitori e partner di distribuzione ad adottare e rispettare politiche sulla privacy sostanzialmente simili a questa. Tuttavia, si prega di notare che Naturanda non è in grado di imporre l’adesione. Pertanto, dipenderemo da voi e dagli altri nostri clienti per informarci se la vostra privacy non è adeguatamente protetta dai nostri fornitori o partner di distribuzione. Naturanda può cercare e prendere le misure necessarie (compresa la rottura del rapporto con i fornitori o i partner di distribuzione che hanno commesso un reato) per aiutare a prevenire eventi futuri.

Misure di conservazione e di sicurezza

Noi di Naturanda cerchiamo di mantenere l’integrità e la sicurezza delle vostre informazioni personali.

Approvare i protocolli di crittografia standard del settore quando si ricevono e si trasferiscono informazioni personali. Quando ci inviate i vostri dati personali su Internet, vi chiediamo innanzitutto di stabilire una “sessione sicura” utilizzando una connessione Secure Socket Layer (SSL).

Cerchiamo di conservare le vostre informazioni personali in ambienti operativi sicuri che non sono accessibili al pubblico in generale e di adottare misure di sicurezza presso le nostre strutture fisiche per proteggere contro la perdita, l’uso improprio o l’alterazione delle vostre informazioni personali da parte dei nostri dipendenti o di terzi.

Tuttavia, nessuna trasmissione di dati su Internet o ambiente di memorizzazione dei dati può essere garantita al 100%; pertanto, non possiamo fornire una garanzia assoluta che le informazioni che ci fornite siano sempre al sicuro. Naturanda non è responsabile per gli eventi derivanti dall’accesso non autorizzato alle informazioni personali dell’utente. Naturanda dipenderà da voi per informarci se ci sono eventi insoliti che possono indicare una mancanza nella sicurezza delle vostre informazioni. Cercheremo quindi di indagare sulla violazione della sicurezza legata alla trasmissione dei dati da o verso Naturanda e vi informeremo che possono essere adottate e sono state attuate misure per contribuire a correggere il problema. Potrebbero essere necessarie ulteriori azioni, come la segnalazione di incidenti alla polizia o ad altre autorità competenti.

Contatto

Per ottenere alcuni tour dei servizi Life, per accedere e aggiornare la vostra registrazione e le vostre informazioni personali online, per correggere o aggiornare qualsiasi informazione personale o se avete domande sulla Privacy Policy di Naturanda, inviate un’e-mail al nostro responsabile della privacy all’indirizzo info@naturanda.com.